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廣西南寧著力打造聯系服務經營主體“總客服”
近日，廣西壯族自治區南寧市組織開展了“個體工商戶服務月”暨經營主體反映問題接待日活動，旨在持續實施“育苗扶壯”工程，分類施策、優化服務，厚植個體工商戶成長沃土，推動南寧市個體工商戶高質量發展。
活動現場，南寧市市場監管局發布了南寧市80家入庫2024年廣西“名特優新”個體工商戶名單，其中，“知名類”36家、“特色類”25家、“優質類”15家、“新興類”4家。對入庫的個體工商戶，南寧市將加大培育力度，支持其創建自有商標品牌，并在技術研發、產品設計、營銷推廣等方面加強服務。
“在市場監管部門的培訓和指導下，我們門店的食品安全工作在原材料采購、儲存運輸、加工制作等環節得到了保障，讓消費者吃得更放心。如今，我們有幸成為“名特優新”個體工商戶，更加堅定了發展的信心。”在活動的經驗交流環節，南寧市興寧區甘家界牌檸檬鴨餐飲店總經理唐莉滿懷感激地說。
在政策宣講環節，南寧市2家“個私主題銀行”（南寧市區農村信用合作聯社、桂林銀行南寧分行）、美團、餓了么等企業代表分別圍繞“名特優新”個體工商戶有關扶持政策進行宣講。桂林銀行南寧分行為2家“名特優新”個體工商戶代表授信。
自去年經營主體反映問題響應處置機制運行以來，南寧市開創性打造聯系服務經營主體的“總客服”，取得明顯成效，讓廣大經營主體求助“有門”、發展“有路”、紓困“有方”。活動現場，南寧市市場監管局、南寧市政務服務局、上林縣經濟貿易和信息化局代表就南寧市開展經營主體反映問題響應處置工作情況作了經驗介紹。南寧市經營主體反映問題響應處置工作小組辦公室現場設置經營主體和12315中心接待席，并認真細致處理經營主體訴求。
據南寧市市場監管局有關負責人介紹，目前，南寧市個體工商戶總量達57.3萬戶，位居廣西第一。該局聯合相關部門積極建立與個體工商戶“面對面”溝通交流渠道，為經營主體解決在發展經營中遇到的問題，堅定個體工商戶發展信心。下一步，該局將以“個體工商戶服務月”為契機，依托扶持個體工商戶發展工作機制，圍繞個體工商戶生存發展面臨的困難和需求，強化部門聯動，加強政策精準供給和梯次幫扶培育，持續開展有針對性、實效性、創新性的服務活動，不斷激發個體工商戶內生動力，為個體經濟蓬勃發展保駕護航。
來源網址：https://www.samr.gov.cn/xw/df/art/2024/art_04aef63a21744d808ac819082df11c79.html
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