近日,青海省市場監管局黨組書記、局長劉興民在12315調解辦公室公開接訪,了解群眾來電投訴,閱辦群眾來信,面對面接待信訪群眾,認真傾聽信訪訴求,零距離溝通交流,心貼心回應和解決信訪群眾關切的急難愁盼問題。為做好公開接訪活動,青海省市場監管局提前公示,通過電話登記、現場登記、約訪登記等記錄來訪群眾信息,做到有訪必接、有問必答、有難必解。本次接訪期間,劉興民帶領消費者權益保護處、12315受理服務中心、辦公室負責同志接待信訪群眾6人,收到反映問題3個,現場解決問題1個,其他事項安排相關處室跟進負責。對此,來訪群眾均表示滿意。今年以來,青海省市場監管局把排查化解信訪突出問題作為深化市場監管行風專項整治行動和推進平安青海建設的重要手段,堅持“群眾利益無小事”工作理念,深入學習踐行“浦江經驗”“楓橋經驗”,圍繞市場監管領域信訪事項,摸情況、想辦法、出真招、辦實事,切實保障經營主體和辦事群眾合法權益,為維護全省經濟社會大局安全穩定貢獻市場監管力量。劉興民表示,青海省市場監管系統將牢固樹立以人民為中心的發展思想,堅決落實領導干部定期接訪和包案下訪制度,按照“一個案子、一名領導、一套班子、二個方案、一包到底”的工作機制,包案化解疑難復雜信訪突出問題,嚴格落實包掌握情況、包問題化解、包思想教育、包息訴罷訪、包人員穩定的“五包責任制”,主動排查化解矛盾隱患,直至案結事了,推動形成“主動發現問題、清單銷號管理、限期推動化解、及時匯報反饋”的全過程工作閉環,有效推動矛盾糾紛及時化解。
來源網址:https://www.samr.gov.cn/xw/df/art/2024/art_1308f82dbbb646e2a37d911c89d80efe.html
近日,青海省市場監管局黨組書記、局長劉興民在12315調解辦公室公開接訪,了解群眾來電投訴,閱辦群眾來信,面對面接待信訪群眾,認真傾聽信訪訴求,零距離溝通交流,心貼心回應和解決信訪群眾關切的急難愁盼問題。為做好公開接訪活動,青海省市場監管局提前公示,通過電話登記、現場登記、約訪登記等記錄來訪群眾信息,做到有訪必接、有問必答、有難必解。本次接訪期間,劉興民帶領消費者權益保護處、12315受理服務中心、辦公室負責同志接待信訪群眾6人,收到反映問題3個,現場解決問題1個,其他事項安排相關處室跟進負責。對此,來訪群眾均表示滿意。今年以來,青海省市場監管局把排查化解信訪突出問題作為深化市場監管行風專項整治行動和推進平安青海建設的重要手段,堅持“群眾利益無小事”工作理念,深入學習踐行“浦江經驗”“楓橋經驗”,圍繞市場監管領域信訪事項,摸情況、想辦法、出真招、辦實事,切實保障經營主體和辦事群眾合法權益,為維護全省經濟社會大局安全穩定貢獻市場監管力量。劉興民表示,青海省市場監管系統將牢固樹立以人民為中心的發展思想,堅決落實領導干部定期接訪和包案下訪制度,按照“一個案子、一名領導、一套班子、二個方案、一包到底”的工作機制,包案化解疑難復雜信訪突出問題,嚴格落實包掌握情況、包問題化解、包思想教育、包息訴罷訪、包人員穩定的“五包責任制”,主動排查化解矛盾隱患,直至案結事了,推動形成“主動發現問題、清單銷號管理、限期推動化解、及時匯報反饋”的全過程工作閉環,有效推動矛盾糾紛及時化解。
來源網址:https://www.samr.gov.cn/xw/df/art/2024/art_1308f82dbbb646e2a37d911c89d80efe.html