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走近3·15，消費環境建設在行動——聚焦民生穩價格 規范秩序促消費
有效整治醫美行業價格亂象，應對“雪糕刺客”，遏制“天價”月餅現象......2022年，市場監管總局和各地市場監管部門聚焦群眾消費“痛點”問題，將維護市場秩序、保障群眾消費合法權益擺在優先位置，勇于擔當、積極作為，積極貢獻市場監管力量。
解民生之“憂”
近年來，隨著人民對美好生活的向往日益強烈，醫療美容行業消費呈上漲趨勢，醫美行業價格問題備受關注。目前，醫美行業價格違法情形五花八門，讓消費者無所適從，有的利用互聯網宣傳高價低售的醫療美容項目，發布使消費者誤解的價格進行誘騙；有的通過虛假折價、虛假促銷等限時活動，抬高價格，達到實際價格的4至5倍再進行打折的方式吸引消費者購買。針對醫美行業價格亂象，市場監管總局在全國范圍內深入開展醫美行業價格違法行為專項整治，有效規范了醫美行業市場秩序，幫助消費者掃除了“陷阱”，避“坑”消費。以北京市市場監管局為例，自2022年9月1日以來，該局共查處醫美機構價格類違法案件15件，今年還將針對前期梳理的1.66萬條投訴舉報中涉嫌價格違法的886條線索，組織開展“回頭看”行動，聚焦市場中依然存在的價格違法問題，進一步回訪追蹤，清理亂象，打造放心消費環境。
圖1 執法人員對醫美機構價格違法等行為展開檢查整治
2022年暑期，“雪糕刺客”成為社會輿論熱點，該現象主要指“鐘薛高”品牌雪糕混跡于普通雪糕中，消費者不小心拿到后，結賬時礙于“面子”被迫買單消費，被其動輒十幾元、幾十元的高價“刺傷”。雪糕價格由市場調節，“雪糕刺客”問題歸根到底在于經營者價格標示不明。對此，各級市場監管部門積極應對，以商場超市、冷飲批發市場、路邊商店為重點，加大巡查力度，通過提醒告誡、現場責令改正、立案調查等措施嚴查不按規定明碼標價行為，規范雪糕市場秩序；堅持邊執法邊普法，通過發放宣傳頁、組織商戶簽署承諾書等，引導經營者嚴格遵守《明碼標價和禁止價格欺詐規定》相關要求；通過新媒體及時發聲，明確經營者的合法定價權和價格違法行為邊界，同時引導消費者理性消費用好投票權，把“炒噱頭”“價質不符”的雪糕踢出市場。見到各級市場監管部門主動出擊，群眾紛紛點贊，親切稱呼其為“雪糕護衛”。
圖2 執法人員正對冷飲店售賣的雪糕價格標示情況進行檢查
一段時間以來，消費者對月餅“過度包裝”問題反映強烈，“天價”月餅、多層包裝、名貴“餡料”等問題更是一到中秋節就引發群眾熱議。2022年，市場監管總局著力出手遏制“天價”月餅現象，通過加強與相關部門的聯動監管，形成工作合力；統籌部署價格檢查與巡查監測，及時掌握月餅價格形勢；就“天價”月餅整治集中發聲等措施，積極引導經營者守法經營、合理定價，鼓勵月餅重拾大眾消費品屬性，促進傳統文化回歸。據悉，2022年盒裝月餅平均銷售價格為157元/盒，比往年大幅下降，群眾對月餅回歸本源十分肯定。
應企業之“盼”
為進一步破除隱性門檻，促進涉企收費行為規范，幫助企業輕裝前行，推動降低市場主體運營成本，2022年，市場監管總局聚焦企業“急難愁盼”問題，持續組織開展重點領域的涉企違規收費專項整治行動，共檢查收費主體11.7萬家，查辦違規收費案件2622件，為企業直接減負超63億元。同時，還廣泛開展政策宣傳普及，提振企業信心，為市場增活力，為經濟高質量發展助力。
2022年以來，市場監管總局還在全國范圍內部署開展了對義務教育階段、職業教育階段以及校外培訓等的違規收費專項檢查，重點檢查了部分中學跨學期預收費、以推廣“智慧課堂”為名強制學生購買第三方服務等社會反映集中的問題，還會同教育部加強了政策解讀，形成了政策制定和執法檢查的良性互動。據統計，截至2022年9月，共檢查相關單位5.1萬家，實施經濟制裁2.3億元。
來源網址：https://www.samr.gov.cn/xw/zj/202303/t20230314_353789.html
